已经步入老年的奥萝拉虽然很富有，但却过着在她看来糟糕的生活――她的女儿在年轻的时候便因意外去世，留下了三个孩子奥萝拉和跟了自己几十年的女佣罗西一起将这三个孩子抚养成人，但如今孩子们却和外婆的关系十分紧张。汤米多次因触犯法律被判入狱，他将这一切归咎于外婆的教育方式。尽管奥萝拉每隔一段时间就到监狱去看望汤米，还带着自制的蛋糕。但汤米总是谈不了几句话便愤然离去，顺便将奥萝拉的蛋糕当着她的面扔进垃圾桶。泰迪和自己那没有工作的女友在外面租房居住，他们没有结婚就生下了奥萝拉的重外孙：一个淘气得让人厌恶的小孩。现在梅兰妮是奥萝拉唯一的希望，因为只有她考上了大学。但现在连梅兰妮也经常对自己大喊大叫，并且提出退学和男友到其他城市生活。奥萝拉简直要被这几个孩子逼疯了！为了拯救奥萝拉，罗西背着她预约了心理咨询师杰里，一个年轻有为的医生。当奥萝拉与杰里开始接触后，奥萝拉忽然感到久违的爱情仿佛在向自己招手。年轻英俊的杰里会看上一个半老徐娘？奥萝拉才不想理会这么多，于是欣然接受了杰里的追求。然而很快奥萝拉便发现杰里还和另一个女人有染，那就是自己的死对头佩西。佩西是奥萝拉女儿的好友，她曾经提出抚养梅兰妮而遭到奥萝拉的拒绝。从此后两个年龄相去甚远的女人便开始了长达二十年的战争，梅兰妮似乎和佩西更加亲密，这让奥萝拉十分嫉妒，她也因此痛恨佩西。现在佩西又和自己抢男人，这更令奥萝拉恼火，于是狠心和杰里分手，放弃了这一段老少恋。奥萝拉的脾气越来越暴躁，身边的人几乎都开始对她产生反感。当邻居亚瑟向罗西求婚后，罗西便提出了辞职，这对奥萝拉来说更是火上浇油。然而很快她便从亚瑟口中得知，罗西身患绝症，她不希望在临死前拖累奥萝拉。奥萝拉深感同情和自责，她闯入亚瑟家将罗西强行背回家中，一直照顾她到她离开这个世界。在这个过程中奥萝拉突然明白亲情对一个人来说有多么重要，罗西正是因为没有家人才把自己看得那么重。奥萝拉开始重新审视自己对外孙们的教育方式。在汤米出狱前，奥萝拉特意制作了剪贴簿将他小时候的照片都放在了上面，以此引起汤米的共鸣；对于泰迪，奥萝拉首次邀请他和女友还有重外孙到家中做客，这让泰迪和女友受宠若惊。而梅兰妮在被男友抛弃后得到了奥萝拉的鼓励和开导，竟然重拾自信成为了一名明星。转眼几年的时间过去了，孩子们都回到了奥萝拉身边并围绕在她周围。奥萝拉从未感到如此的幸福，带着这种满足，奥萝拉离开了人世，但她是快乐的，因为她无愧于女儿临终前的嘱托，将孩子们都培养成了有感情、懂生活的人。
